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Hai avviato un ecommerce, ma non sta dando i giusti frutti? Molto probabilmente stai sbagliando qualcosa. Hai in mente di avviare il tuo negozio di vendita online, ma non sai da dove iniziare? Fai le cose per bene da subito.
Eccoti 5 regole per avere un ecommerce di successo. Queste sono le fondamenta di un negozio di vendita online, poiché il se e il come le farai potrà determinare il successo (o l’insuccesso) del tuo ecommerce.
Piacerebbe a chiunque poter rispondere a questa domanda semplicemente dicendo “Io vendo a tutti”. Ci dispiace, ma non è proprio così. Se vuoi che il tuo sia un ecommerce di successo devi realizzare un’attenta analisi. Nulla di molto diverso in realtà da ciò che probabilmente già fai con i tuoi attuali clienti offline. Nel tuo negozio entra un certo tipo di persona, con una determinata fascia di età, che per la maggior parte ha preferenze di acquisto precise che lo portano da te piuttosto che da altri.
Ecco: immagina una persona specifica, imprimila nella tua mente e ora parla a lei e solo a lei.
Hai trovato la tua prima Buyer Persona.
Il tuo ecommerce dovrà parlare e mostrarsi nel modo più attrattivo possibile per le tue Buyer Personas. (per capire meglio come costruire le tue Buyer Personas, scarica il nostro e-book gratuito https://www.kfadv.it/buyer-personas/)
Non basta caricare dei prodotti in una piattaforma per fare un ecommerce di successo.
La comunicazione e l’esperienza del tuo potenziale cliente devono essere studiate: da quando entra nell’homepage del sito, fino all’ultima pagina di check-out del carrello.
Devi amare e coccolare il tuo cliente (anche se non lo vedi) sin da quando varca la soglia del tuo negozio online.
Individuate le Buyer Personas a cui si rivolge il tuo ecommerce, concentrati ora sui prodotti che gli possono interessare. Ci sono però alcuni piccoli accorgimenti che devi considerare nella scelta dei prodotti per il tuo ecommerce, se vuoi che abbia successo:
Una volta individuati i prodotti, è opportuno fare sempre una verifica preliminare della vendibilità dei prodotti nel canale online. Al giorno d’oggi ci sono poche cose che non si vendono online, ma fare un’analisi attraverso appositi strumenti può farti capire se un prodotto ha un reale mercato nell’online. Non sempre affidarsi all’intuito è la scelta migliore.
Un e-commerce per poter vendere deve essere conosciuto. Se hai già un brand di prodotto, puoi sicuramente sfruttare la notorietà che hai acquisito negli anni e, quindi, ritenerti già un passo avanti rispetto a chi comincia da zero. Se invece non hai un brand o ad esempio vuoi rivendere prodotti di marchi diversi, devi partire prima di tutto con il costruire il brand del tuo ecommerce.
Gli ingredienti devono esserci tutti se vuoi che la ricetta riesca al meglio: namig, logo, brand identity, visual del sito, mood generale, tono di voce.
Il brand che costruirai dovrà trasmettere dei valori, ed è compito tuo definirli. Dovranno essere valori che il tuo potenziale cliente potrà apprezzare e condividere.
Anche questa è una scelta cruciale. Va sempre dato uno sguardo attento alle tue Buyer Personas. Quali sono i loro valori? Che brand privilegiano?
Il brand che andrai a creare ti accompagnerà per tutto il tuo percorso e sarà la prima cosa che noteranno i tuoi clienti. Sarà il tuo primo biglietto da visita.
E come dice un famoso detto: “hai meno di 10 secondi per fare una prima buona impressione”.
Non ti annoieremo con inutili tecnicismi. Vogliamo però illustrarti brevemente perché dovresti valutare attentamente la scelta della piattaforma per il tuo negozio online.
Nel mercato esistono numerose piattaforme dedicate agli ecommerce. Vogliamo illustrati le principali, affinché tu possa capire le differenze che ti interessano.
Ci sono soluzioni più complesse e soluzioni di più facile utilizzo, che vanno di pari passo con il grado di personalizzazione. Ecco quali sono, a partire dalla più personalizzabile.
Troverai a breve un nuovo articolo sulla User Experience nel nostro blog.
Qui si apre un mondo. Dovremmo dedicare pagine e pagine a parlare di questo argomento. Tuttavia, ci limiteremo a descrivere i principali canali di promozione che dovrai assolutamente conoscere per rendere il tuo ecommerce di successo fin dall’inizio:
Speriamo di esserti stati utili in questi primi passi per avere un ecommerce di successo. Per qualsiasi domanda, puoi sempre scriverci.
